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日前，记者从贵州省政务服务“一网通办”“一窗通办‘2 2’模式”改革工作现场会获悉，黔西南州通过“一窗通办‘2 2’模式”改革，打造“企业之家”全面纾困解难，围绕企业全生命周期服务，黔西南州市政务中心与投促部门共建“企业之家”，为1446家企业代办2825个事项，咨询解答涉企问题4200次。
据介绍，黔西南州通过打通数据壁垒，实现多事项“全程网办”，贵州政务服务网覆盖所有乡镇（街道）、村（居、社区）编制移动端高频政务服务事项清单，共梳理1079个掌上办事项。推动全州政务服务窗口单位电子印章全覆盖，54个省级公布的共享电子证照实现共享调用，全州业务审批过程电子印章应用183127次、电子证照共享调用50060次。
改革服务模式，实现无差别受理。全州9个政务大厅统一按照省级“2 2”（自然人 法人、咨询 投诉）形式设置窗口，大厅窗口由1088个压缩到469个，减少57%，大厅人员由917人减少到494人，节约人力成本46%，全州依申请服务事项100%实现全项无差别受理。规范审批服务流程，全面提升服务质量。实行“自然人 法人、咨询 投诉、黔西南州 兴义市”的“一窗通‘2 2 2’模式”。积极推进“全省通办”，州、县两级共完成3635项“全省通办”事项认领，更新完善办事指南，方便群众就近交件、远程办理、邮政送达，全州共办理全省通办事项160万余件。积极推进“跨省通办”，全州“跨省通办”办理1.89万余件。
优化集成服务，助推项目落地。探索推行项目用地选址并联审批。推行“五个一”（一表申请、一家牵头、一车前往、一次踏勘、一张结论）工作模式，完成并联审批32次，踏勘项目138个，减少跑腿次数约700次、节约办事成本约90万元，节约行政成本约35万元。利用贵州政务服务网、“贵商易”平台，引导企业快速查询惠企政策、精准办理惠企业务，让“企业找政策更准，企业找政策更易”，在“企业之家”帮助下，220家企业获得税务、社保、就业补贴等方面的政策支持。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷 桂榕
编辑 朱登芳
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