受贵阳天一物业管理有限公司的邀请,7月30日9:30到13:00,天眼新闻96811民生服务平台2022年度“便民服务进社区”活动来到了位于南明区的宏桥水岸小区,为这里的社区居民提供了专属家电维修、磨刀、手机清洗消毒等优质服务。与此同时,一批精心准备的优质面条、食盐、牛奶、饮水用品、高档调味品、居家物件等礼品,也在现场赠予给每一位前来参加活动的居民朋友。
活动现场吸引了很多居民前来了解咨询。
“你好,师傅,我家里有台落地式电风扇坏了,不知道是电机出问题还是线路老化,可以拿过来请你帮忙看看吗?”早上9点30分,活动才开始没多久,买菜回来的社区居民秦女士来到天眼新闻96811的活动现场,希望师傅能帮自己解决一下风扇出故障的问题。
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见提着大包小包东西的黄女士一边问一边喘气滴汗,当天在活动现场提供义务维修服务的张师傅主动提出,自己跟着黄女士去她家维修电风扇。这样一来,她就不用来回奔波了。
向居民们赠送各种好礼。
师傅的小小善举感动了黄女士,她连声感谢说道:“之前就听过天眼新闻96811的服务特别人性化,今天是百闻不如一见,还没正式下单呢,就享受到这么体贴的服务,这个平台肯定不错。”黄女士说道。随后,张师傅去到她家,为她仔细查看了出现问题的电风扇,并进行了一番细细维修,没多久,电风扇又能吹出清凉的风。
当天活动现场,共有47位居民通过扫码下载天眼新闻客户端的方式参与活动,现场充值居民有3人。辖区居民享受免费优质服务130余次,预约登记各类便民服务38项,送出牛奶、居家摆件、卡包、面条、调味品、饮用水等礼品250余份。
自2021年5月升级改版后,天眼新闻96811民生服务平台围绕“数惠大民生·服务千万家”理念,在保留新闻线索征集、市民生活服务等呼叫功能的基础上,通过大数据赋能现代服务业,重点聚焦家政服务、修缮、装饰装修、洗涤、母婴护理、居家养老“六大领域”,涵盖200多项的生活服务,在天眼新闻app上以商城的方式全新呈现。
截至目前,天眼新闻96811已接听新闻热线、家庭服务在内的各类热线9800余次,接收线上线下订单近2900单,群众对平台的满意率达98.7%。
而天眼新闻96811民生服务平台已开展便民服务活动64场,进入53个街道办和社区,累计为广大市民提供小家电维修、水电检修、除虫灭害等便民服务5900多人次,累计送出米、面、油、奶、盐等礼品8500余份。
贵州日报天眼新闻记者 王迪
编辑 虞富文
二审 罗玮
校检 张欢
三审 赵宏斌