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日前，记者从六盘水市政务服务中心获悉，该中心聚焦企业和群众需求，畅通办事渠道，提供“居家办、掌上办、就近办、容缺办、套餐办、个性办”等服务模式，为企业群众提供更省时、更方便、更高效、更快捷的政务服务。
据介绍，为实现一网通办“居家办”“掌上办”，六盘水市政务服务中心已建成覆盖市县乡村四级的“一网通办”服务平台，即1个市级、4个县级、105个乡级、1135个村级网上服务站点，根据“应上尽上”原则，在贵州政务服务网六盘水站点配置政务服务事项，公开政务服务事项办事指南54081项，市级4655项、县级16197项、乡镇6064项、村居27094项，在任何地点均可网上申报四级非专网事项，申请结果免费邮寄。同时，积极推进第三方平台渠道优势拓展政务服务移动应用，推动“掌上办、指尖办”。目前，可通过贵州多彩宝、微信小程序、支付宝小程序三个渠道查询办理1230个政务服务事项。
积极推进集成式自助终端向中心城区、园区、景区等场所延伸，推动更多事项全程自助办理，推广24小时自助服务。因地制宜在中心城区、产业园区建成“7×24小时”政务服务自助服务站10个，实现公安、医保等49家单位4857个事项可在自助机上随时办。与建设银行合作建立政银合作网点17个，实现社保、医保查询等127项高频事项就近办。
值得一提的是，申请人在向政务服务机构申请办理政务服务事项时，主要申请材料具备、其他辅助性材料暂时无法提供，政务服务机构可以先予受理，并当场一次性告知需要补正或者更正的内容以及期限，申请人按期按要求补齐补正的，办理流程按照正常程序办理。目前，贵州政务服务网六盘水站点公布容缺受理政务服务事项20项，涉及农业农村、应急管理、自然资源、司法等8家部门。
在套餐事项“集成办”方面，六盘水市政务服务中心组织多个跨部门、跨层级政务服务事项集成化办理，提供主题式、套餐式服务，通过系统对接整合和数据共享，减环节、简材料、压时限。目前，市级梳理187个集成套餐，涵盖企业开办、工程建设、医疗卫生、资格认证等领域，办理集成套餐1973件。
此外，持续提供上门、预约、延时、休息日、陪同等延伸服务，为企业群众提供精细化、个性化的服务。今年以来，该中心共开展延时服务144次，延时94.25小时，开展预约、上门服务5次，开展陪同服务、帮办代办服务79次。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 朱登芳
二审 陈露
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