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日前,记者从安顺经开区政务服务中心获悉,为持续优化营商环境,为办事企业群众搭建起优质高效的政务服务平台,今年来,该中心不断创新服务举措,改进服务方式,陆续推出陪同、延时、周末“不打烊”等暖心便民利企服务举措,不断提升办事企业群众的幸福感、获得感和满意度。
该中心以便民举措为保障,不断提升政务服务温度,在大厅为办事企业群众提供陪同、延时、免费邮政寄递等服务,减少企业群众跑腿次数,降低企业群众办事成本;打造“7×24小时政务服务站”。为办事企业群众提供政务服务7x24小时自助业务办理,实现政务服务24小时“不打烊”,真正做到便民利企,打通服务企业群众“最后一公里”。
同时,推行政务服务惠企便民“不打烊”服务。通过狠抓落实,全力调度、精心谋划,让企业群众享受到“5 2”贴心服务。探索开展“政务服务 邮政”服务新模式,推进政务服务向村(社区)、园区、商场、楼宇和银行、邮政、电信网点等场所延伸,该中心依托安顺市邮政网点增设“政务服务专窗”,在辖区范围内打造了2个“微政务服务站”,将简单高频类、民生咨询类事项及“全省通办”“跨省通办”业务向邮政网点拓展,打造了半小时政务服务圈,15分钟生活圈。今年,为办事企业群众提供陪同服务252人(次)、延时服务63人(次)、免费邮政寄递481件,周末为办事群众办理业务71件,真正做到便民利企,暖心服务。
下一步,该中心将持续强化大厅窗口人员管理,总结经验做法,创新服务方式,多模式多路径谋划政务服务便民利企举措,持续开展陪同、延时、免费邮政寄递、周末“不打烊”等便民服务举措,不断提升窗口服务能力和水平。
贵州日报天眼新闻记者 陈露
编辑 方亚丽
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