贵州石油:“四举措”打造爱心驿站服务品牌-凯发官网入口

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贵州石油:“四举措”打造爱心驿站服务品牌
发布日期: 2022-12-23 21:46:10 来源:
  • 来源:当代先锋网

  • (资料图片)

    今年以来,贵州石油“四举措”完善爱心驿站“网络、服务、管理”三个体系,打造爱心驿站服务品牌,进一步为客户提供优质服务。

    铺筑布局合理的网络体系。全省建设163座司机之家及171座爱心驿站,设立便民服务台近1000个,遍布全省9个地州市,覆盖省内主要高速公路及国省干道,凸显网络优势。

    打造功能齐全的服务体系。通过客户需求问卷调查,在“2 7 x”基本项目外,赠送粥和西瓜类冷热饮、免费续水、擦拭车窗服务,提供微波炉类烹饪设备、设置共享厨房、wifi、小药箱、简易维修工具等,全年为30余万货车司机提供暖心服务,进一步增强客户体验感。

    构筑高效联动的管理体系。部门协同,齐抓共管,从标准规范、人员配置、设备维护、卫生清洁、风险防控、宣传推广等全方位提升爱心驿站管理水平。借助驿站服务优势,不断拓客拉新、追客回流,全省柴油零售机出销售实现逆势增长。

    探索内外结合的运营体系。贵州黔东南剑河县公司与县委组织部、县交通运输局、贵州高速投资集团公司联合共创“剑河县货车司机流动党支部”,合力探索服务司机新模式。

    贵州日报天眼新闻记者 冯倩

    通讯员 闫玥汝

    编辑 申川

    二审 王法

    三审 顾海凇

    关键词: 货车司机
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